O programach lojalnościowych dla branży B2C wiemy naprawdę dużo. Każdy z nas jest w stanie wymienić i krótko opowiedzieć przynajmniej o kilku różnych programach, w których jako konsument brał udział. Szczególnie w pamięć zapadają nam programy, których uczestnictwo stworzyło okazję do dobrej zabawy lub takie, w których nagroda była wyraźnie atrakcyjna.